FAQ
Q
ご注文・お問合せについて
A
インターネットにて24時間受け付けております。
お問い合わせは、午前8時30分～午後5時30分に承っております。
土日祝日のご注文、お問い合わせを頂いた場合は、翌営業日以降に順次対応させて頂きます。
Q
支払方法について
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・あと払い（ペイディ）
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q
送料について
A
送料は全国一律700円です。
5,000円以上ご購入いただくと送料無料になります。
Q
返品について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
なお、返品の対応は商品到着後8日以内にご連絡があった場合に限ります。
返品時の送料は、弊社指定の発送方法による場合のみ弊社負担といたします。
Q
使用期限について
A
精油を原材料としたアロマ商品は、天然精油を使用しており、保存料不使用のため、開封後は商品に記載の期間を目途にご使用してください。
Q
アロマの香りが変化することはありますか。
A
天然成分の為、色や香りが変化することがありますが、品質には問題ありません。
Q
のし・包装対応について
A
申し訳ございませんが、のし・包装は対応しておりませんので予めご了承ください。